Salesforce以36億美元收購AI客服平台Fin

Salesforce宣布以36億美元現金收購AI客服新創公司Fin。公司表示將利用Fin的工程師團隊和技術，增強其Agentforce企業平台，幫助企業客戶構建和管理自動化AI智能體。Fin此前已獲得知名投資機構融資，其AI客服解決方案在金融和電商領域有較多應用。此次收購被視為Salesforce在AI Agent賽道上的重要佈局，標誌著企業級AI客服市場加速整合。