OpenAI und Oracle planen App-Zugriff in ChatGPT

OpenAI kündigte am 27. Oktober eine Ausweitung der Zusammenarbeit mit Oracle an. Oracle-Anwendungen und ihre Daten sollen mit ChatGPT verbunden werden; zugleich sollen OpenAI-Modelle und Werkzeuge in weiteren Oracle-Angeboten eingesetzt werden. Das Datum der ursprünglichen Mitteilung ist nicht das Erscheinungsdatum dieser Ausgabe vom 28. Oktober. Die Ankündigung beschreibt einen bereits genannten Einkaufsweg für Kunden in den USA, einen noch entwickelten Arbeitsbereich und drei zusätzliche Angebote. Daraus folgt nicht, dass alle Oracle-Kunden schon heute sämtliche Geschäftsprozesse über ChatGPT ausführen können.

Oracle entwickelt den Oracle AI Workspace. Mitarbeiter sollen dort ein Ziel in natürlicher Sprache beschreiben, Informationen aus verschiedenen Anwendungen finden und genehmigte Abläufe bearbeiten können. OpenAI nennt als Beispiel eine neue Person im Finanzteam, die Kosten, Beschaffungsentscheidungen und offene Schritte vor dem Monatsabschluss untersucht. Dieses Szenario illustriert das geplante Nutzungserlebnis; es ist keine Messung eines fertig eingeführten Systems. Die Mitteilung nennt weder einen allgemeinen Starttermin noch eine vollständige Liste angeschlossener Anwendungen oder eine Erfolgsquote. Zugriffe sollen den Rechten und Freigaben der jeweiligen Organisation folgen. Bei einem Pilotprojekt müssen daher Identität, Lese- und Schreibrechte, Genehmigungen und nachvollziehbare Änderungen in jedem angebundenen System geprüft werden.

Daneben werden drei unterschiedliche Angebote beschrieben. Oracle AI Security Mesh soll mit Cyber-Modellen von OpenAI Schwachstellen in Anwendungen und Infrastruktur finden und deren Behebung unterstützen. Oracle verwaltet die Testumgebung, und die Nutzung soll im genehmigten Umfang bleiben. Das Oracle AI SMB Bundle kombiniert ChatGPT Business und Codex mit Oracle-Anwendungen und wiederkehrenden Guthaben für Oracle Cloud Infrastructure. Oracle App Composer soll Teams helfen, mit Codex und anderen Werkzeugen Anwendungen zu erstellen, sie an freigegebene Daten und Abläufe anzuschließen und innerhalb der Organisation zu teilen. Die Bereitstellung soll Oracle in seiner Cloud verwalten, unter Einbeziehung der Zugriffsregeln des Unternehmens. Für diese einzelnen Angebote fehlen in der Mitteilung allgemeine Termine, Preise und unabhängige Leistungswerte.

Eine konkrete aktuelle Beschaffungsmöglichkeit betrifft Oracle Marketplace. Oracle-Kunden in den Vereinigten Staaten können dort Zugang zur OpenAI API, zu Codex und zu ChatGPT Work erwerben und unter bestimmten Voraussetzungen Oracle Universal Credits nutzen. Dieser Vertriebsweg belegt nicht, dass die angekündigten Anwendungsintegrationen bereits bei jedem Käufer eingeschaltet sind. Einkauf, technische Verfügbarkeit und die Freigaben für Unternehmensdaten sind getrennte Prüfungen. Auch ein Gespräch mit einem Assistenten erteilt nicht automatisch zusätzliche Rechte im zugrunde liegenden Buchhaltungs- oder Einkaufssystem.

OpenAI wiederholt außerdem ältere Zahlen von Oracle: 130.000 aktive ChatGPT-Nutzer und mehr als 95.000 aktive Codex-Nutzer innerhalb des Unternehmens. Die Bezugsgruppe ist Oracles eigene Belegschaft beziehungsweise interne Nutzung, nicht die Kundenzahl des neuen Workspace. Ein früheres Beispiel aus Oracles Personalbeschaffung berichtet, dass die Vorbereitung einer Marktanalyse statt zwei bis vier Tagen nun fünfzehn bis zwanzig Minuten dauere. Das bleibt ein berichteter Einzelfall ohne unabhängigen kontrollierten Vergleich. Neu ist vor allem die geplante Verbindung zwischen Geschäftsdaten und einer dialogorientierten Arbeitsoberfläche. Ob sie in einem bestimmten Unternehmen Genauigkeit und Kontrolle verbessert, muss dort anhand echter Berechtigungen und Abläufe überprüft werden.